Es gibt zwei Arten von Anfragen:

Allgemeine Anfrage:

Mit einer allgemein formulierten Anfrage können Informationsmaterialien, Prospekte, Preislisten o. ä. angefordert werden.

Konkrete Anfrage:

Eine bestimmte Anfrage ist detaillierter und enthält meist die Bitte um ein konkretes Angebot. Entsprechend sind die Fragen und eigene Angaben präziser zu formulieren. Folgende Elemente sollten in einer konkreten Anfrage mindestens enthalten sein:

• Absender
• Betreffzeile
• Grund der Anfrage
• Für was interessieren Sie sich?
• Evtl. Angabe von Preisangeboten, Lieferfristen oder Zahlungsbedingungen erbitten
• Bitte um Zusendung
• Vielen Dank im Voraus